15/05/2017

ARTIGO: Gerenciando negócios

As habilidades e comportamentos cruciais ao sucesso em um cargo gerencial podem ser classificados em habilidades gerais e habilidades específicas.

Os gerentes eficazes precisam praticar as seis habilidades específicas seguintes:

• Controlar o ambiente e os recursos da organização tomando decisões preventivas.

• Organizar e coordenar em torno de tarefas e relações interdependentes.

• Tratar as informações identificando problemas para tomar decisões e comunicá-las.



• Provisão de crescimento e desenvolvimento para si e seus funcionários.

• Motivação dos funcionários e administração de conflitos no trabalho.

• Solução de problemas estratégicos por meio da tomada de decisões e do incentivo às decisões por parte dos seus funcionários.



Estudando a relação entre o processo de decisão e a administração eficaz, o prêmio Nobel Herbert Simon afirma que tomar decisões é sinônimo de gerenciar. A abordagem da tomada de decisões analisa o trabalho do gerente e faz perguntas como as seguintes: de que forma os gerentes identificam problemas? São eles racionais e desprovidos de preconceitos? Como tomam decisões em condições de incerteza?

Os gerentes são catalisadores para a mudança e administram o processo de mudança. A abordagem do agente de mudança passou por três fases de evolução.

1.    Nos anos 1950, os gerentes concebiam e executavam programas de mudança planejada.

2.    Nos anos 1980, os gerentes utilizavam a TQM para a mudança e a melhoria contínua.

3.    No século XXI, os gerentes precisam implementar mudanças abruptas, radicais.

A abordagem do gerente-como-agente-de-mudança é compatível com o mundo inconstante do trabalho. Os gerentes precisam adaptar-se à mudança e iniciá-la no interior de suas organizações.

Os gerentes modernos devem ser especialistas nas seguintes habilidades: prosperar no caos, ser treinador, delegar poder aos funcionários, compartilhar informações e ter sensibilidade às diferenças.

ARTICULISTA: Robson Paniago é Administrador Tecnológico & Social
Contato: robsonpaniago@hotmail.com; robson.paniago@fgv.br
Fones: (19) 99903-7805

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