11/09/2017

Manaus-AM: Atendimento será tema de encontro em homenagem ao Dia do Cliente


Rebeca Nogueira estará à frente do bate-papo voltado para quem tem interesse de melhorar as práticas de atendimento e prestação de serviço

Nesta quarta-feira (13), a administradora Rebeca Nogueira comandará a 'Conversa Singulari' em homenagem ao Dia do Cliente, celebrado em 15 de setembro. O encontro será no Impact Hub Manaus (Avenida Efigênio Sales, 1.299, Aleixo), às 19h, com inscrições gratuitas no site www.singulari.com.br/eventos.
Realizado pela Singulari Consultoria, o bate-papo será voltado para quem tem interesse de melhorar as práticas de atendimento e prestação de serviço.
"A intenção é fazer com que o público reflita sobre a importância de se preparar para o atendimento e que isso vai além de um treinamento de 'como atender'. Começa muito antes, com a seleção dos colaboradores, o treinamento dado aos mesmos, os processos desenhados e comunicados", afirma Rebeca, que tem especialização em hospitalidade pela University of Central Florida.
Na ocasião, ela compartilhará ainda o que aprendeu durante intercâmbio de trabalho na Disney, nas áreas de Food & Beverage e Merchandise. Entre os destaques estará a importância da atenção aos detalhes e aos colaboradores, estimulando o senso de pertencimento e entendendo que eles são peças chaves na prestação de serviço de excelência.

Perfil
Consultora de gestão na Singulari, Rebeca tem experiência nacional e internacional em hospitalidade. Ela trabalhou no Comfort Hotel Manaus e na Disney Animal Kingdom, nas áreas de Food & Beverage e Merchandise.

Reprodução: Diário do Amazonas

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